علت تاخیر در صدور کارت سوخت برخی شهروندان قمی

اخیرا برخی از شهروندان قمی با مشکل تاخیر در دریافت کارت سوخت خود مواجه شده‌اند. علت اصلی این مشکل، عدم ثبت صحیح اطلاعات تماس در سامانه‌های مربوطه است.

به گفته احمد داوودی، مسئول سامانه هوشمند شرکت نفت قم، فرآیند صدور کارت سوخت شامل سه مرحله است: تولید کارت توسط شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی، دریافت اطلاعات خودرو از شرکت پژوهش توسعه ناجی و تحویل مرسوله به اداره پست.

مشکل اصلی در مرحله دوم این فرآیند رخ می‌دهد. در مواردی که شماره تلفن مالک خودرو در بانک اطلاعاتی شرکت پژوهش توسعه ناجی ثبت نشده باشد، کد پیگیری (pod) برای وی ارسال نمی‌شود و در نتیجه، فرآیند تحویل کارت با مشکل مواجه می‌شود.

آقای داوودی اعلام کرده است که این مشکل برای حدود 3 هزار کارت سوخت در سراسر کشور رخ داده است. برای رفع این مشکل، شرکت پژوهش توسعه ناجی اقداماتی انجام داده است تا در نرم‌افزار مرسولات پستی، شماره تلفن مالک خودرو وارد شود و کد پیگیری نیز صادر گردد.

با این حال، برای کارت‌هایی که کد پیگیری آن‌ها صادر نشده است، تصمیم گرفته شده تا پس از احراز هویت مالک توسط مامور پست، کارت سوخت به وی تحویل داده شود.

مسئول سامانه هوشمند شرکت نفت قم تاکید کرده است که هیچ کارتی برگشت داده نخواهد شد و تمام کارت‌های سوخت در روزهای آینده به دست مالکان خود خواهند رسید.

بنابراین، شهروندان قمی که هنوز کارت سوخت خود را دریافت نکرده‌اند، می‌توانند با مراجعه به اداره پست و ارائه مدارک لازم، نسبت به دریافت کارت سوخت خود اقدام کنند.

پایگاه خبری کانون قم